Цитата:
Сообщение от zhiv
Потому, что клиент рассказывает свою проблему на словах!
Если бы от клиента к ОД была письменная претензия с указание неисправностей на его гарантийном Дастере и требованием устранить их немедленно и по гарантии, то возможности отмазаться и повесить расходы на клиента было бы в разы меньше.
Клиент не знает своих прав!
В ЗОЗПП гарантийной техники нет понятия - Диагностика. Тем более платной!
Есть понятие - Проверка качества! И это бесплатно для клиента!
|
Да я вроде и не спорю...В моём случае,с заменой коробки,дилер только рад был,что я именно к ним обратился для гарантийного ремонта